上海野生动物园袋鼠打人 浸入式展区如何提升服务

一直以来，上海野生动物园的浸入式展区“袋鼠坡”因能让游客近距离接触袋鼠而广受好评，夏季，园区更是增加晚间运营时段。可是近日，有游客表示，其在“袋鼠坡”喂袋鼠时，被一只袋鼠打伤，引起热议。

上海野生动物园袋鼠打人

有网友对记者表示，自己几年前就曾在“袋鼠坡”被袋鼠扇耳光，好在没有受伤。还有游客告诉记者，近日去“袋鼠坡”时，工作人员提醒晚间袋鼠较为活跃，可能会打人，询问该游客是否能接受，最终“劝退”游客。记者以游客身份进入景区体验时，一名身着志愿者背心的工作人员也透露，袋鼠打人“确实有，但概率比较小”。8月5日，上海野生动物园方面回复记者表示，游客发帖称被袋鼠打一事，的确是在上海野生动物园发生，是在与袋鼠互动时意外打到了（游客）。上海野生动物园工作人员表示：“对于我们来说，游客的安全、动物的安全，肯定是重中之重。在展区内，我们也有安排引导员，入园的时候，我们也会做一些提醒，比如提醒游客在互动的时候和动物保持一定距离。”

案件发生以后，有网友表示，这动物园简直是在玩火！袋鼠是野生动物，不是宠物猫狗，怎么可以让游客随意接近？这不是等着出事吗？这要是真出了大事，动物园能负责得起吗？”

也有网友认为，这些动物园管理者是不是脑子进水了？袋鼠是出了名的暴脾气，居然还搞什么近距离接触！这不就是拿游客的生命开玩笑吗？如果真的出了人命，看他们怎么收场！”

那么，动物园是否应该为游客被动物攻击负责呢？

依据中国相关法律法规，动物园作为动物的管理者，对于动物造成的损害负有不可推卸的责任。

《民法典》明确规定，动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的除外。

这意味着，动物园必须证明自己采取了合理有效的安全措施来防止此类事件发生，否则就需要承担责任。

例如，动物园需要设立明显的警告标志、提供足够的工作人员监督以及确保动物居住环境的安全等。

来源：老洋说法律常识

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