新加坡航空调整客舱服务标准程序 慎地应对飞行中的颠

据网络资讯，5月23日，新加坡航空宣布调整客舱服务标准程序，新加坡航空，作为国际航空界的佼佼者，始终致力于提供卓越的飞行体验与安全保障。近期，针对飞行中可能遇到的颠簸情况，新加坡航空进行了一系列的客舱服务标准程序调整，旨在更加审慎、高效地应对各种突发颠簸状况，确保乘客和机组人员的安全。

新加坡航空调整客舱服务标准程序

航空

5月23日，新加坡航空宣布调整客舱服务标准程序，包括在安全带指示灯亮起时暂停客舱餐饮服务，并要求机组人员返回座位、系好安全带，更加谨慎地应对飞行中的颠簸情况，确保乘客和机组人员安全。

新加坡航空发言人表示，在恶劣天气条件下，特别是在气流颠簸时，机组人员会继续固定机舱和厨房内所有松散物品及设备，也会建议乘客返回座位并系好安全带，并留意可能需要帮助的乘客，包括在洗手间内的乘客。

本月21日，新加坡航空SQ321航班在从伦敦飞往新加坡途中遭遇强烈气流颠簸，造成人员死伤。目前仍有65名乘客和两名机组人员留在泰国，包括在医院接受治疗的46名乘客和两名机组人员。

飞机

遇到空中颠簸该怎么办?

遇有颠簸，旅客应立即系好安全带，听从乘务员的安全指令，回座位坐好，停止使用卫生间。即使出现心理不适，也不建议出现抵触情绪。

突发强烈颠簸时，旅客如果离座位较远，来不及回座位，那么应该立即蹲下，抓住旁边可固定的物体，如座椅护手，座椅脚柄等;如果正在使用卫生间，需要立即抓住厕所马桶旁辅助手柄。

需要提醒的是：颠簸时千万不要开启行李架，以免行李砸伤旅客。成人旅客要做好对儿童、婴儿旅客的监控，不能因其不愿意或哭闹就不为其系好安全带。孕妇旅客可以将安全带系于大腿根部，并在中间垫一个柔软的东西，如小枕头。身体不方便的旅客，可以请求乘务员或其他旅客的帮助。

另外，严重颠簸时，飞机会左右摇摆，机体会剧烈晃动。此时，旅客会出现失重感、恶心、头晕和呕吐等症状。这个时候，旅客要保持平稳心态，通过咀嚼，捏住鼻子深呼吸会减轻耳压，尽量将头靠固在座椅背上不动，可以减缓眩晕。飞机座位口袋里配有呕吐袋，是经过防水处理的，供旅客呕吐使用。

目前民航局对各个航空公司的要求是起飞后20分钟，落地前30分钟停止客舱服务，其原因就是在起飞后20分钟、落地前30分钟飞机正在处于爬升阶段和下降阶段，这两个阶段会穿越高空气流，造成飞机的不稳定发生颠簸。所以当乘坐飞机时，这50分钟一定要在座位上坐好，系好安全带。

航班飞行时难免会遭遇到乱颠簸流，有些可以预测，有些不可预测，但只要我们提高安全意识，掌握处置方法，反应及时，处理得当，是可以避免产生伤害的。预防飞机空中颠簸受伤最好的方法就是——全程系好安全带。

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