歌迷花千元在演唱会现场“看柱子”好贵的铁架子！

8月18日，内蒙古呼和浩特一女子发视频称，看演唱会自己的座位处于视线盲区。当事人于女士表示，花了900元买了看台区最贵的票，结果全程看不到人和屏幕，只能看到铁架子。感觉很无语，希望可以调整一下。

无独有偶。今年5月，微博话题“观众称花千元在演唱会现场看柱子”冲上热搜。

据上海电视台报道，上海市民张女士称，她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而，她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张女士表示，购票时是没有座位图，到现场才发现有四根柱子。

对于歌迷们的遭遇不少网友表示同情，“好贵的柱子啊”“花那么多钱去看柱子心里真塞！”“好不容易买到票结果看两小时柱子？这个真说不过去，希望主办方能妥善处理，给消费者一个满意的结果。”

这一事件冲上热搜后，唤起了不少有过类似经历网友的记忆。有网友称，四面台就是这样，以前在深圳看张学友演唱会，也是花1000多元买了票，结果现场观看被柱子挡住。还有网友表示2017年在武汉的演唱会就“看过柱子”。

律师分析：

瑕疵座位，应该事先告知消费者

上海大邦律师事务所律师丁金坤认为，演唱会“柱子票”属于瑕疵座位，应该比其他座位票价打个折扣，而且应该事先告知消费者，让消费者有选择。不过因为已经听过歌，合同已经履行完毕了，“不能退了，但可以退回部分折扣款项，观众出一个退票计算比例方法，主办方也出一个，看看哪个更合理。”

陕西恒达律师事务所律师赵良善告诉记者，就本事件而言，主办方未将柱子遮挡视线这一事实事先告知给消费者，根据《消费者权益保护法》第八条规定，主办方侵犯了消费者的知情权。

另据《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。主办方将柱子遮挡视线的座位票以正常票价出售，则侵犯了消费者的公平交易权，“消费者完全有正当理由要求主办方退票。”

中消协点名演唱会退票难、柱子票等问题

据人民日报消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615,365件，解决497,142件，投诉解决率80.79%，为消费者挽回经济损失59,064万元。

今年上半年，全国消协组织受理消费者投诉热点问题主要涉及旅游出行、演出票务、教育培训、食品安全、家装建材等行业和领域。其中，网购演出票务亟待规范。演唱会、音乐会、话剧等线下演出深受年轻消费者群体欢迎，年轻消费者普遍选择通过网上平台购买演出票务，网购演出票务行业投诉主要存在以下几个方面的问题：

一是退票难成行业普遍问题。平台以演唱会门票具有稀缺性、时效性等特点为由拒绝消费者退票要求。

相关查询：北京天气预报、旅游景点天气、上海天气预报15天、广州国际机场天气、卫星云图天气预报、天气预报降水分布